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2018年07月29日

携帯アドレスからのお問い合わせ

スマートフォンの使用が当たり前になって、スマホサイトからの問い合わせをいただくことが増えてきました。
お問い合わせページからの問い合わせの際に問合せの内容のコピーを送信ボタンを押下した際にお問い合わせいただいた方への控えが送られるようになっているのですがその控も届かない状況で、またお問い合わせの際に記載いただいたメールアドレスへ送信しても、送信しても届かない状況が発生しています。

携帯・スマホは特に指定していない場合、パソコンからのメールや、迷惑メールと思われるものを受信しない設定になっている場合がほとんどです。

様々なパソコンサイトでの会員登録やメールマガジンの受信、パソコンサイトとのやり取りなどでメールを受信したい場合は、その携帯・スマホ側で受信するための設定を行う必要があります。
よく 〇〇〇@〇〇〇〇.jp からのメールが受信できるよう設定してくださいとあるのはそのためなのですが、その設定が行われないままメールを送ってしまうという事が多くみられるようです。
携帯会社の受信設定について記載されているホームページが以下にありますので、一度ご覧いただければと思います。

ドコモ受信設定
ソフトバンク受信設定
Au受信設定
ワイモバイル受信設定
posted by ウェブドリーム at 19:09| Comment(0) | TrackBack(0) | PCサポート


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